shop

Special Offers

Shop our Brands

Skin Care

Cosmetics

Hair Care

Natural

Men

Gifts

Tools

Fragrance

Shop our Catalog

Staff Favorites

resources

First Time Shopper

Product Advisor

Contact Us

Skin Care Tips

Newsletters

SkinStore Blog

Home : Brands : ayuda tecnica

ayuda tecnica

Si tienes algún problema usando cualquiera de las opciones que SkinStore.com te ofrece, esta página puede darte la ayuda que necesitas. Si no fuera así, intenta también la sección Preguntas más Frecuentes o comunícate con nuestro Servicio al Cliente al 888.586.SKIN (7546) o al 916.475.1464, o también puedes hacer clic aquí.

Requerimientos del Buscador y la Plataforma de Internet

Skinstore.com ha sido extremadamente probada en las versiones 3.0 y más altas de Mozilla FireFox® y Microsoft Internet Explorer® versión 6.0 y más alta. También ha sido probada y verificada como compatible en ambos operadores de sistemas: Windows® y Apple MacOS®. Además de estos, otros buscadores y plataformas son total o parcialmente compatibles.

		Si gustas puedes bajar la última versión de Microsoft Internet Explorer, solo tienes que hacer clic aquí y seguir las instrucciones en pantalla.
		Ahora bien, si prefieres bajar la última versión de Mozilla FireFox, click here y sigue las instrucciones en pantalla.

Si tienes problemas al momento de comprar o en el proceso de Revisión y Pago…

Quizás esto sea porque tu buscador esta puesto para No aceptar cookies. Es altamente recomendable que bajes la última versión del buscador y te asegures que las cookies sean permitidas. Al igual que otras tiendas con base en Internet, SkinStore.com debe usar cookies temporalmente para acumular la información derivada de tu carrito de compras y de tu Revisión y Pago. Una vez que permitas al buscador la aceptación de cookies, reintenta la acción que presentó el problema. Con estas acciones realizadas es muy posible que el problema ya este resuelto. Para instrucciones acerca de cómo permitir las cookies, haz clic aquí.

Si usas un buscador antiguo y te marca errores llamados “JavaScript”…

Algunos buscadores antiguos y menos confiables regresan al error JavaScript mientras estas dentro de la página Skinstore.com. Éstos errores pueden significar que no estás viendo cada opción que SkiStore.com te ofrece, pero a excepción de este caso, el uso en Internet no debe ser perjudicado. Si no deseas actualizar tu buscador a una versión más actual, (Ver arriba) entonces simplemente ignora esos errores y continúa usando Skinstore.com. Si estos mensajes te molestan, tu buscador quizás te permita deshabilitar esos mensajes de error en las preferencias de tu sistema.

Recuerda, si aún necesitas ayuda, intenta buscando en nuestra sección de Preguntas más Frecuentes o comunícate con Servicio al Cliente llamando al 888.586.SKIN (7546) o al 916.475.1464, o simplemente haz clic aquí.