Devoluciones
Tu satisfacción en nuestra más importante meta. Si por alguna razón no estuvieras satisfecha con alguno de los productos que has
comprado en SkinStore.com, puedes regresar la porción no utilizada del producto para un reembolso total (menos gastos de envío) siempre y cuando:
- Envíes tu devolución dentro de 30 días de la fecha del recibo de tu pedido. (60 días para StriVectin SD 6oz.)
- Tengas el paquete original, incluyendo todas las partes, piezas y materiales impresos.
- El producto o su paquete no haya sido, intencionalmente, alterado o vaciado.
Si tienes alguna duda o pregunta, o si no tienes muy claro si eres elegible para hacer una devolución, comunícate a Servicio al Cliente de SkinStore,
de lunes a viernes de 9 AM a 9 PM hora del Este, o al teléfono 1.888.586.SKIN (7546), y 916.475.1464.
Una vez que compruebes que eres elegible, sigue cuidadosamente las siguientes instrucciones para recibir tu reembolso:
Procedimiento de Devolución:
Obtén tu número de devolución RMA, (Autorización de Devolución de Mercancía, RMA, por sus siglas en ingles)
en un plazo no mayor de 30 días de la fecha del recibo de tu pedido.
Ingresa tu información de devolución; petición de número de devolución RMA; usando la forma encontrada de lado derecho o
comunícate con nosotros al 916.475.1464, de lunes a viernes de 9 AM a 9 PM hora del Este.
Recibirás tu número de devolución (RMA) por correo electrónico. No recibirás un reembolso sin el número de devolución (RMA).
Regresa el producto
- Todas las partes, piezas y materiales impresos deben estar en su paquete original.
- Favor de incluir una copia de tu factura y número de RMA con tu devolución.
- Utiliza un método de envío confiable y seguro ya que nosotros no podemos hacernos responsables por devoluciones perdidas durante el envío.
Envía tu devolución por correo a:
SkinStore.com
11344 Coloma Road, Suite 725
Gold River, CA 95670
SkinStore es una tienda por internet, por tal motivo no podemos procesar tu devolución si vienes a nuestras oficinas centrales.
Procesaremos las devoluciones en un plazo de cinco días hábiles después de recibidos y el reembolso será adjuntado en la forma
original de pago.
Todos los productos regresados están sujetos a la inspección del personal de SkinStore. Los productos que se encuentren alterados, usados a más del 50%, que les falten piezas, o que estén dañados no serán aceptados como devolución. Para lograr un reembolso en una devolución que incluye un regalo o un producto gratis, será necesario que la devolución se realice dentro de 30 días de la fecha de compra y que el producto o regalo gratis se anexen con tu devolución.
Tus puntos de Premios de SkinStore serán ajustados de tu saldo en base a la mercancía regresada y reembolsada.
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